1、若辦理退貨,原則上退款以原訂單的支付方式退回。但為了保證到賬的及時性,您可以優先提供您的個人支付寶賬號;提供銀行卡賬戶時,開戶行支行一定要準確;若沒有支付寶賬號,也無法提供準確的開戶行網點信息,也可以提供親友的支付寶賬號。退款到賬需要一定時間,銀行轉賬會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同。
以下為退款方式及注意事項:
支付方式 |
退款方式 |
退款周期及說明 |
支付寶 |
退至顧客支付寶 |
1-3個工作日 |
在線支付 |
退至顧客支付寶或原支付卡 |
1-3個工作日,若需退至銀行卡,請務必提供準確的開戶行所在地及支行名稱 |
貨到付款 |
退至顧客支付寶或銀行卡 |
3-5個工作日,若需退至銀行卡,請務必提供準確的開戶行所在地及支行名稱 |
溫馨提示:若由于第三方支付平臺或銀行原因,造成貨款無法及時退回,我們的客服人員會與您聯系解決。
2、賬戶余額、現金券、抵用券等支付金額無法兌換成現金,不能辦理現金退款,因質量問題產生退貨時,抵用券可自動退回賬戶,現金券和賬戶余額無法退回,請知曉。